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Servicio al cliente inigualable

Gaste menos y muévase más rápido con los servidores recertificados de Dell

Aug 14, 2023

La tecnología impulsa a las organizaciones a profundizar en la búsqueda de métodos alternativos para reducir costos sin afectar la eficiencia del centro de datos o el rendimiento de la carga de trabajo. El mensaje continuo a las organizaciones de TI es hacer más con menos, lo que puede crear un gran dilema. Afortunadamente, existe un programa que muy pocas personas conocen y que puede ayudar: Dell Recertified.

La tecnología impulsa a las organizaciones a profundizar en la búsqueda de métodos alternativos para reducir costos sin afectar la eficiencia del centro de datos o el rendimiento de la carga de trabajo. El mensaje continuo a las organizaciones de TI es hacer más con menos, lo que puede crear un gran dilema. Afortunadamente, existe un programa que muy pocas personas conocen y que puede ayudar: Dell Recertified.

No es sólo el cliente empresarial el afectado por las crecientes demandas de infraestructura. Los proveedores han tenido que implementar programas innovadores que ayuden a los clientes a adquirir productos que se ajusten a una variedad de presupuestos. Un enfoque común es el aumento de los servicios de suscripción, pero esa solución es sólo para algunos.

En 2018, Synergy Associates se convirtió en el primer socio de distribución de Dell para el programa Recertified de Dell EMC Outlet. Con la experiencia de Synergy en 'Configuración bajo pedido' (CTO), los socios pueden llegar a nuevos clientes, reducir sus gastos de TI CAPEX y, por lo general, no sufrir retrasos debido a las demandas de la cadena de suministro, como ocurre con productos nuevos comparables. El programa ofrecido por Dell incluye hardware de servidor, redes y almacenamiento con el mismo Dell ProSupport nuevo para ayudar a competir en un mercado de hardware en constante cambio.

Global Dell Outlet (GDO) obtiene el programa Dell Recertified de productos que nunca se han implementado o en producción. Esto incluye sistemas de ferias comerciales, ejercicios de prueba de concepto (POC), laboratorios de investigación y desarrollo de Dell y demostraciones. Además, los pedidos cancelados en los que se solicitó, configuró y luego el cliente canceló el hardware (quizás en parte debido a circunstancias cambiantes) entran en este programa. Independientemente de su procedencia, Dell no puede vender ninguno de estos productos como nuevo porque se han utilizado en un proceso de venta o han salido del puerto de carga de Dell.

Los productos Dell recertificados se someten a un estricto ciclo de prueba y refabricación en fábrica de Dell para cumplir con las especificaciones exactas de fábrica de todos los productos nuevos. Por lo tanto, estos productos han sido sometidos a múltiples rondas de pruebas para garantizar que califiquen. Pasar la recertificación permite que los productos obtengan una garantía OEM idéntica a la que se ofrece para el hardware nuevo.

Es fundamental comprender que Dell Recertified no es lo mismo que reacondicionado; Existe una distinción significativa entre equipos de TI recertificados y reacondicionados. Los equipos reacondicionados generalmente se refieren a productos devueltos al fabricante debido a defectos, daños o insatisfacción del cliente. Los productos que han salido del contrato de arrendamiento y se han devuelto al fabricante también son candidatos para la renovación.

Los artículos reacondicionados se someten a inspecciones, pruebas, reparaciones y restauración adicionales para dejarlos como nuevos, pero no pueden ofrecerse como nuevos. Es posible que los productos reacondicionados cuenten con una garantía de 90 días, pero no calificarían para la garantía típica de un producto nuevo. Los productos reacondicionados pueden provenir de fuentes desconocidas y pueden tener un historial incierto, mayor kilometraje o ser artículos fuera de arrendamiento, lo que genera incertidumbre sobre su condición y confiabilidad.

Los productos Dell recertificados se sienten tan nuevos como comprarlos directamente en Dell.com, con garantía y etiqueta de servicio vigentes. Los productos Dell recertificados se remanufacturan al 100 % en la fábrica OEM e incluyen embalaje, cables y documentación OEM. Los productos Dell recertificados ofrecen la misma solución de garantía OEM nueva. Los socios de Dell se benefician de un crédito de ventas total, lo que confirma la dedicación de Dell Technologies a la calidad y autenticidad del programa.

Los servidores Dell recertificados comprados a Synergy vienen de serie con una garantía básica Dell de 5 años al siguiente día hábil (NBD) y son elegibles para las mismas mejoras de Dell ProSupport que se ofrecen para servidores nuevos.

El programa Dell Recertified ofrece una amplia variedad de productos, incluidos servidores en rack Dell PowerEdge, servidores en torre PowerEdge, almacenamiento y redes Dell. Actualmente, los productos recertificados de Dell que ofrece Synergy incluyen:

Synergy ofrece Configuración bajo pedido (CTO), lo que permite a los clientes seleccionar componentes o características específicas para incluirlas en su decisión de compra. Los productos se ensamblan y configuran según los requisitos únicos del cliente, donde los servidores, el almacenamiento y los equipos de red se pueden personalizar con diferentes tipos de memoria, almacenamiento, procesadores y otras características. Y debido a que Synergy tiene un amplio inventario de CTO, opciones de servidor y actualizaciones de Dell 14g y 15g, estas personalizaciones se pueden realizar y enviar mucho más rápido que el nuevo sistema comparable de Dell.

Todos los miembros del equipo de Synergy Sales también son arquitectos de sistemas capacitados y equipados con el conocimiento técnico para maximizar el valor de los requisitos de construcción proporcionados. Después de la configuración, el proceso continúa con las últimas actualizaciones de firmware utilizando versiones amplias, pruebas con administración remota integrada y hardware de encendido de diagnóstico. Después de restablecer los valores predeterminados de fábrica, borrar todos los registros y enviar a Dell las actualizaciones de configuración de la etiqueta de servicio, Synergy garantiza que todo el hardware recertificado de Dell EMC cumpla con las especificaciones del OEM. Este paso de prueba adicional contribuye a la escasa tasa de DOA de Synergy.

El hardware recertificado proviene directamente del distribuidor o fabricante. Esto garantiza que los productos cumplan con estrictos estándares de calidad y pasen algunas pruebas rigurosas. Los clientes pueden esperar un alto nivel de confiabilidad y rendimiento del hardware recertificado.

Los servidores certificados por el fabricante suelen ser los últimos modelos con firmware actualizado. Esto garantiza que los clientes tengan acceso a las funciones más nuevas, mejoras de rendimiento y parches de seguridad. Además, debido a que estos servidores suelen ser las últimas versiones, los clientes pueden esperar un ciclo de vida más largo que el de los servidores reacondicionados.

Los servidores certificados suelen estar compuestos por modelos de nueva generación. Es más probable que sean compatibles con futuras actualizaciones y ampliaciones, lo que brindará una mejor escala a la infraestructura de TI.

Para comprender mejor cómo se compara el Dell Recertified PowerEdge R750 con otros equipos Dell en nuestro laboratorio, hicimos que Synergy configurara y nos enviara una caja para comparar los sistemas uno al lado del otro. Queríamos inspeccionar el sistema para asegurarnos de que la calidad de construcción, la etiqueta de servicio y la garantía estuvieran en su lugar. Desde una perspectiva de rendimiento, también realizamos una revisión del sistema para garantizar que todo funcionara como se esperaba.

Aspectos destacados de la compilación PowerEdge R750 recertificada por Dell

A primera vista, cuando el PowerEdge R750 llegó a nuestro laboratorio, se parecía a todos los servidores Dell que habíamos recibido en el pasado. El servidor se envió en una caja original de Dell sin signos de cartón reutilizado. Ese es un buen comienzo.

El servidor incluía todos los materiales de envío originales, incluida la caja de cartón ajustada que es la primera capa que se ve al abrir un servidor Dell PowerEdge. Esta bandeja contiene los cables de alimentación, el bisel y los rieles del servidor, si están equipados. Al retirar la bandeja de piezas, encontramos los insertos de espuma originales de Dell OEM utilizados para enviar los servidores PowerEdge. Todo lo que encontraríamos al desembalar un sistema nuevo directamente de Dell se incluyó con nuestro servidor PowerEdge R750.

Al inspeccionar la calidad de construcción del servidor, no hubo nada fuera de lo común. Incluso elementos como la película despegable de la oreja frontal negra brillante del R750 estaban intactos. Al abrir el chasis del servidor, encontramos todos los soportes de flujo de aire instalados, así como la configuración completa de la ranura PCIe. Nuestro sistema no incluía adaptadores PCIe ni el dispositivo de arranque redundante BOSS; sin embargo, se instalaron todos los paneles en blanco correctos.

No había nada fuera de lugar en nuestra construcción que hiciera parecer que faltaban piezas. De hecho, todo parecía nuevo. Después de examinar las rutas de cableado de los compartimentos de almacenamiento frontales, no encontramos diferencias notables en comparación con un sistema Dell recién enviado. Esto es importante ya que el cableado excesivo delante de los ventiladores de refrigeración impedirá el flujo de aire. Los cables OEM de Dell y las posiciones de fábrica minimizan este tipo de interrupción del aire.

Más allá del ajuste físico y el acabado, la forma más sencilla de validar que este servidor era nuevo era consultando la etiqueta de servicio de Dell. No dude en consultar nuestra etiqueta, 4Y1P0R3, en el sitio web de Dell. Como verá, nuestro R750 es una versión de finales de mayo de 2023 con una garantía completa de 5 años.

Después de validar la etiqueta de servicio, queríamos verificar el sistema enviado con el software más reciente. Es un problema menor, pero si el BIOS, el firmware, etc. están desactualizados, los administradores de TI deberán dedicar más tiempo a preparar el servidor para la producción.

Nuestro sistema no venía con un sistema operativo, por lo que nos concentramos en el firmware instalado en los diferentes dispositivos del sistema. El BIOS estaba en su nivel más reciente, así como elementos secundarios como el firmware de la placa posterior de almacenamiento e incluso el firmware CPLD del sistema. Para los usuarios que buscan implementar estos sistemas de inmediato, vienen completamente actualizados y listos para la producción.

Una vez eliminada toda la logística del día 0, queríamos validar que el rendimiento se alineaba con lo que esperábamos de esta construcción. Sometimos el servidor a una serie de pruebas de rendimiento para analizar todos los componentes clave.

Con la capacidad de flexionar la RAM, la CPU y el sistema de refrigeración simultáneamente, realizamos nuestra prueba de evaluación comparativa favorita, y-cruncher. Los resultados indicaron que el sistema funcionó como se esperaba de un par de Xeon Gold 6330.

Cinebench R23 obtuvo unos respetables 48,335 puntos Multi-Core y 903 Single-Core, una vez más en línea como se esperaba con este nivel de selección de CPU.

También revisamos Geekbench 6, que presentó 11,661 para el rendimiento multinúcleo y 1292 Single Core, junto con Blender CLI con Monster, Junkshop y Classroom generando 386, 266 y 193 muestras por minuto, respectivamente.

Finalmente, después de verificar el panel de iDRAC, se verificó que nuestro Dell R750 recertificado estaba en buen estado.

La utilización de servidores recertificados proporciona a las empresas un enfoque rentable para escalar su infraestructura de TI, especialmente cuando el rendimiento del chip de última generación sigue siendo relevante y adecuado para muchas aplicaciones. Al invertir en servidores recertificados, las organizaciones pueden aprovechar tecnología probada y confiable a una fracción del precio de los chips nuevos y de vanguardia.

Synergy garantiza que las opciones de construcción personalizadas estén en stock y disponibles de inmediato. Elegir productos Dell Recertified puede ayudarle a ahorrar dinero y simplificar el proceso sin complicaciones. Normalmente, los productos recertificados tienen un gasto de capital entre un 20 y un 80 por ciento menor que la compra de productos nuevos. Además, la flexibilidad, la mayor variedad de productos y las opciones de personalización de Synergy lo convierten en una mejor solución que simplemente comprar en Dell Outlet.

Con muchos componentes no disponibles o pedidos pendientes, tener un recurso como Dell Recertified ofrece a los clientes la opción de adquirir servidores rápidamente y a un precio con grandes descuentos, con garantía y soporte completos. Y es bueno para el medio ambiente. En general, encontramos que el sistema R750 de muestra es exactamente como nuevo, y si nuestro propio jefe de laboratorio no puede notar la diferencia, no creemos que los clientes tampoco lo hagan; es decir, además del considerable ahorro de costos, la flexibilidad de construcción y el tiempo de entrega más rápido.

¿Listo para descubrir el valor de Dell Recertified? Comuníquese con Synergy Associates para cualquier consulta o para realizar un pedido. Puede enviarles un correo electrónico a [email protected], a través de su sitio web, https://www.synllc.com/contact, o llamarlos al (888) 763-9920. Ya sea cliente, revendedor o proveedor de servicios de Dell, conéctese con Synergy Associates para obtener más información.

Distribuidor autorizado recertificado de Dell, Synergy Associates

Computación reacondicionada versus remanufacturada

Synergy Associates: “Configuración bajo pedido” (CTO)

Este informe está patrocinado por Synergy Associates. Todos los puntos de vista y opiniones expresados ​​en este informe se basan en nuestra visión imparcial de los productos bajo consideración.

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Ethan Beeler es un estudiante de Economía Empresarial en la Universidad de Miami que posee un amor inquebrantable por la tecnología. Con un interés particular en el funcionamiento interno de la computación en la nube y las aplicaciones que utilizamos a diario, a Ethan lo impulsa una profunda curiosidad por comprender la infraestructura de TI que impulsa nuestro mundo digital. Combina su pasión por la tecnología con una fuerte mentalidad analítica y el deseo de explorar la intersección de la tecnología y los negocios. Deseoso de mantenerse a la vanguardia, Ethan participa activamente en los últimos avances tecnológicos y busca oportunidades para aplicar sus conocimientos en entornos del mundo real.

Aspectos destacados de la compilación PowerEdge R750 recertificada por Dell